Trung tâm hỗ trợ
Cập nhật lần cuối: 04/11/2026
Liên hệ
Email: [email hỗ trợ] · Hotline: [cần điền]. Hãy ghi rõ loại máy, phiên bản app và điều đã xảy ra. RIDER phản hồi sớm nhất có thể.
Báo cáo vi phạm và khiếu nại
Dùng nút Báo cáo trong app (xem Tiêu chuẩn cộng đồng). Nếu bạn không đồng ý với quyết định gỡ nội dung hoặc khoá tài khoản, gửi khiếu nại qua email trên kèm tên tài khoản và nội dung liên quan; RIDER trả lời kết quả xử lý bằng văn bản.
Xoá tài khoản và dữ liệu
Trong app: Cài đặt › Xoá tài khoản. Hoặc gửi email từ địa chỉ bạn đã đăng ký với tiêu đề “Xoá tài khoản của tôi”, hoặc dùng biểu mẫu bên dưới và ghi số điện thoại đã đăng ký. Xoá trong app có hiệu lực ngay. Với yêu cầu gửi qua email hoặc biểu mẫu, RIDER phản hồi trong 2 ngày làm việc, xoá chậm nhất trong 20 ngày và xác nhận với bạn. Một số dữ liệu có thể được giữ lại khi pháp luật yêu cầu.
Yêu cầu về dữ liệu cá nhân
Truy cập, chỉnh sửa, xuất, hạn chế hoặc phản đối xử lý dữ liệu: gửi tới [email bảo vệ dữ liệu]. Xem Chính sách quyền riêng tư.
Nội dung được tài trợ
Hiện RIDER chưa có quảng cáo. Khi có bài viết, đoàn hoặc story được tài trợ, bạn báo nội dung vi phạm bằng nút Báo cáo hoặc qua email trên.
Sự cố khẩn cấp
RIDER không phải dịch vụ cấp cứu. Khi có tai nạn hoặc nguy hiểm, gọi 113, 114, 115 hoặc 112.
Gửi yêu cầu cho RIDER
Xem thêm: Điều khoản sử dụng · Chính sách quyền riêng tư · Tiêu chuẩn cộng đồng · Thông tin bên vận hành và giấy phép · Trung tâm hỗ trợ